Hotel Vocabulary; assuring your guests

When things go well, good customer service is easy, isn’t it? But what about when our guests are worried or frustrated?

 

Assuring your guests

 

Don’t worry, madam

 

Take it easy, sir

 

Don’t worry sir, we’ll see to it

 

Don’t be afraid madam

 

I’ll look into the matter

 

I’ll be with you in a moment

 

It won’t be long, sir

 

Please, take it easy madam

 


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